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| 01.04.2011 |
Geschäftsverlauf 2010 Ausblick 2011
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Geschäftsverlauf 2010
Das Geschäftsjahr 2010 der FUB-AG war gekennzeichnet durch den weiteren Aufbau und die Ausrichtung des Unternehmens. Der Aufbau der Vertriebsstruktur und die Gewinnung von neuen Mitarbeitern und Vertriebspartnern wurden weiter fortgesetzt.
Neben der Betreuung der Stammkunden wurde der Praxenmarkt weiter auf- und ausgebaut.
Mittlerweile befinden sich über 650 Datenstammsätze in dieser Datenbank – alleine für den Raum Ulm +/- 100 km!.
Hinzu kommen neu gewonnene Kunden im Raum Stuttgart, Göppingen und München +/- 100 km.
Umsatz- und Ergebnisentwicklung
Das Jahr 2009 war ein außerordentliches Jahr, was Umsatz und Ergebnis angeht.
Die Umsatzentwicklung des Jahres 2010 verlief, berücksichtigt man einige Sondereffekte wie z. B. Mietausfälle von mehr als 50.000 € und anderes, trotzdem durchaus positiv:
Der Gesamtumsatz reduzierte sich zwar von 813 TEUR im Geschäftsjahr 2009 auf 614 TEUR. Faktisch bedeutet dies eine Reduzierung um 25 %. Unter Berücksichtigung der Tatsache, dass die Provisionsumsätze der Vertriebspartner hierbei nicht mit eingerechnet sind, ist der Verlauf jedoch zufriedenstellend.
Die Provisionen der Partner wurden, wie seit dem Geschäftsjahr 2007, als durchlaufende Posten behandelt.
Trotz der rückläufigen Umsatzentwicklung ergab sich für das Geschäftsjahr 2010 ein Ergebnis der gewöhnlichen Geschäftstätigkeit von 32 TEUR (105 TEUR in 2009).
Hauptumsatzträger sind die Beratungsumsätze im Bereich von Selbständigen und Freiberuflern, mit Schwerpunkt bei den Heilberufen, insbesondere die betriebswirtschaftliche Beratung im Bereich des Praxismanagements, der Praxis-/Betriebsabgabe und -übernahme.
Darüber hinaus stellen die Planung und Vermittlung von Vermögensanlagen, Finanzierungen und Versicherungen wesentliche Bestandteile des Geschäftes der FUB-AG dar.
In den einzelnen Geschäftsbereichen wurde der Anteil der Beratungsleistungen auch und gerade durch die Partner deutlich gesteigert und stellt ein wesentliches Element der Dienstleistungen der FUB-AG und ihrer Kooperationspartner dar.
Die Umsätze wurden hauptsächlich in Süddeutschland generiert.
Die Kostensituation reduzierte sich im Bereich der Personalkosten um 110 TEUR, obwohl durch die Ausbildungskosten für mittlerweile fünf Studenten der DHBW-Heidenheim und Sonder-/Erfolgsprämien an die Mitarbeiter und den Vorstand. Miet- und Werbekosten blieben gleich. Die Abschreibungen stiegen um 10 TEUR. Die sonstigen betrieblichen Aufwendungen blieben gegenüber dem Vorjahr gleich.
Vermögenslage
Die Bilanzsumme fiel geringfügig gegenüber dem Vorjahr
(2010 – 492 TEUR / 2009 – 501 TEUR).
Der Eigenkapitalanteil stieg unwesentlich auf 74,17 % von bisher 68,83 %.
Finanzlage
Durch den positiven Geschäftsverlauf kann ein ordentlicher Netto - Cash – Flow von knapp 71 TEUR ausgewiesen werden ggü. 115 TEUR im Vorjahr.
Es bestehen keine Verbindlichkeiten gegenüber Kreditinstituten.
Entwicklung 2011
Das laufende Geschäftsjahr 2011 zeigt, nicht zuletzt wegen der Spätfolgen der Finanzkrise und unklarer Gesundheitspolitik in etwa die Entwicklung wie im Vorjahr.
Das für 2011 gesetzte Ziel der Konsolidierung und des Haltens des Vorjahresergebnisses wird voraussichtlich aufgrund erhöhter Personalkosten für die Ausbildung weiterer DHBW-Studenten nicht erreicht werden können.
Die Ertragslage entspricht jedoch den Planungen.
Die FUB-AG investiert in ihre Zukunftssicherung: Junge, sehr gut ausgebildete und hochmotivierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.
Die im Jahr 2006 begonnenen und in den Jahren 2007 bis 2010 durchgeführten Werbemaßnahmen und Seminarreihen werden im Jahr 2011 verstärkt fortgesetzt.
Die Nachfrage nach den Leistungen der FUB-AG, gerade im Bereich des Praxis- und Unternehmensmanagements, der Praxis- und Unternehmensnachfolge bzw. –gründung und –umfirmierung steigt weiter, jedoch ist aufgrund der Unsicherheiten in der Gesundheitspolitik ein deutlicher Preisverfall für die Praxen zu verzeichnen.
Eine der wesentlichen Aufgaben des Managements bleibt die Gewinnung neuer Berater und Partner.
Zur Bereitstellung der notwendigen Arbeitsplätze wird derzeit die bis Ende 2009 untervermietete Geschäftsstelle in der Innenstadt von Ulm als zweite Niederlassung in Ulm entsprechend mit Möbeln und EDV ausgestattet. Die Inbetriebnahme erfolgt ab Mitte April 2011.
Die Infrastruktur wurde im Jahr 2009 bereits um die Komponenten CRM (Customer Relationship Management) und DMS (Digitales Dokumenten Management System) erweitert. Der Abschluss der Umstellung auf das „papierlose Büro“ wurde im dritten Quartal 2009 erreicht und wird konsequent weitergeführt.
Für 2011 ist die Umstellung auf ein noch moderneres, noch besseres (was die Datendurchgängigkeit angeht) Outlook-basiertes CRM geplant und bereits in Vorbereitung.
Hierdurch wird den Beratern die Möglichkeit gegeben, an jedem Ort, an dem eine Internetverbindung aufgebaut werden kann, so zu arbeiten, als seien sie in einer der Niederlassungen der FUB-AG - mit voller Unterstützung durch das Back-Office, da der parallele Zugriff auf die Kundendokumente jederzeit möglich ist.
Durch die Möglichkeit der ortsunabhängigen Tätigkeit werden der weitere Aufbau der Organisation und die Gewinnung neuer Vertriebspartner, auch an anderen Standorten, wesentlich erleichtert.
Die ständige Steigerung der Qualität der Kundenberatung steht im Vordergrund.
Deshalb wurde Anfang 2010 bereits der Abschluss der Standardisierung der Datenübergabe von den Datenbanken der Versicherer zum CRM und in das Bedarfsanalyse- und Planungsmodul (Optiplan) sowie in die Microsoft-Office-Welt (für weitere Anwendungen wie: Telefonie, Navigationssysteme, Handys und Pocket-PCs) durchgeführt.
Einige der Datenübergaben wurden bereits realisiert und befinden sich in Anwendung.
Durch Checklisten wird die Standardisierung weiter unterstützt.
Durch die Verwendung des neuen Outlook-CRM (voraussichtlich ab Mai 2011) und seit kurzem bestehende Kooperation mit einem starken und systemisch bestens ausgestatteten Vertriebspartner (wir werden unsere Kunden demnächst darüber informieren) erreichen wir absolute Datendurchgängigkeit.
Hierdurch und durch unsere hervorragend ausgebildeten Mitarbeiter und Berater wird der Kundenservice nochmals deutlich verbessert.
Einer QM-Zertifizierung für die Arbeitsabläufe der FUB-AG steht nichts mehr im Wege.
Der Vorstand der FUB-AG im März 2011
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